Rendición de cuentas Supersalud

Actualisalud les comparte datos importantes que contiene el Informe de Gestión de la Supersalud del año 2011.

Define como riesgos del Sistema General de Seguridad Social en Salud: riesgos en salud, calidad, sostenibilidad financiera y flujo de recursos, cartera.

INDICADORES DE OPORTUNIDAD:

El promedio en número de días para la asignación de citas durante el 2011 fue: medicina general 2.5-3 días, pediatría 6-7 días y medicina interna 11 días. La oportunidad en cirugía programada fue de 10 días.

Recibió un total de 356.763 peticiones, quejas o reclamos; de éstas el 34% eran reclamos. Las principales causas de reclamos fueron: multiafiliación, oportunidad en la asignación de las citas, deficiencias en la calidad del servicio, problemas relacionados con la autorización de consultas y reclamos relacionados con la autorización de procedimientos.

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