El Ministerio de Salud dio a conocer el Ranking de Satisfacción para las EPS del año 2017. Se aplica encuesta a 26.502 personas, en 95 municipios de 32 Departamentos y Distrito Capital, en los meses de octubre a diciembre de 2016; para definir la calificación se tuvieron en cuenta 51 indicadores agrupados en tres dimensiones: oportunidad (30%), satisfacción (40%) y acceso (30%).
La EPS mejor calificada en el Régimen Contributivo fue Suramericana S.A, la cual obtuvo los mejores puntajes en las 3 dimensiones evaluadas; en orden de puntuación se encuentran: Sanitas S.A, Aliansalud, Nueva EPS, Compensar, Salud Total, Famisanar, SaludVida, Coomeva, Servicio Occidental de Salud SOS, Comfenalco Valle, Cruz Blanca y Cafesalud.
La Asociación Mutual Ser ESS fue la EPS mejor calificada en el Régimen Subsidiado, siguiendo en su orden y como primeras cinco: CCF de la Guajira, AMBUQ ARS, Coosalud EPS y Comfacord; las EPS-S peor calificadas fueron: Capresoca EPS, EMMSANAR ESS y CCF de Nariño.